Ma commande

Ma commande 2018-01-18T22:31:48+00:00

Comment passer une commande ?

C’est votre premier achat sur SPOPETS® ?

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site de vente en ligne!

Voici détaillé les différentes étapes requises pour valider votre commande :

  1. La sélection de vos articles
    Pour trouver l’article que vous recherchez, vous pouvez naviguer sur la page d’accueil, ou parmi les pages de catégories en passant par les différents onglets de notre boutique. Vous pouvez également utiliser le champ « Recherche», en haut du site SPOPETS® dans lequel vous pouvez rentrer le nom du produit recherché.
  2. L’ajout de vos articles au panier
    Pour mettre votre article dans votre panier, rendez-vous sur la fiche détaillée de l’article, ou directement sur sa vignette, et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier »
  3. La validation de votre panier
    Pour accéder à votre panier, cliquez sur « Mon panier », en haut à droite. Validez votre panier en cliquant sur « Valider ma commande ».
  4. Le passage de la commande
    Rien de plus simple ! Identifiez-vous à l’aide d’une adresse email et d’un mot de passe valide si vous souhaitez acheter en créant un compte client ou achetez sans créer de compte. Vous pouvez renseigner une adresse de livraison différente de celle indiquée lors de votre inscription si vous souhaitez vous faire livrer à une autre adresse. Il vous sera demandé de prendre connaissance et d’accepter les Conditions Générales de Vente en cochant la case dédiée et d’opter pour le paiement de votre choix pour procéder au paiement sécurisé sur notre site.

Comment suivre ma commande ?

Dans l’espace de votre Compte client :

  • Rendez-vous dans l’onglet « Mes commandes » où vous retrouvez le suivi de votre colis étape par étape.
  • Avec ou sans compte client, nous vous tenons informé(e) du suivi de votre colis, étape par étape. De la confirmation de la commande à la disponibilité de vos articles nous vous donnons de la visibilité sur votre commande par l’envoie d’un e-mail.


Dois-je ouvrir un compte client pour passer une commande ?

SPOPETS® vous offre la possibilité de créer votre compte client ou de passer une commande sans créer de compte.

Si vous souhaitez créer un compte lors du passage de votre commande, il vous suffit, à l’étape d’identification, de cliquer sur « Créer un compte ».

La création de votre compte vous permet de suivre vos commandes à tout moment dans votre Espace client, de commander plus rapidement, de consulter votre liste de sauvegarde de vos produits préférés.

En revanche, si vous ne souhaitez pas créer de compte, vous pouvez commander en mode invité. Dans ce cas, il vous suffit, à l’étape d’identification, de cliquer sur « Continuer sans compte ».


Comment ajouter un article au panier ?

Pour mettre l’article dans votre panier, rendez-vous sur la fiche détaillée de l’article, ou directement sur sa vignette, indiquez le nombre d’articles souhaité et cliquez sur le bouton rouge « Ajouter au panier ». L’article sélectionné est désormais dans votre panier !

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